Conditions générales de vente
Ewa WILLOQUET
32 rue de la Baube
38510 Morestel
France
Article 1 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition.
Article 2 – Commande
Les commandes sont effectuées sur le site web www.viacomitor.com, par téléphone au 06 34 25 63 85 ou par courrier à Ewa Willoquet, 32 rue de la Baube, 38-510 Morestel.
Article 3 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez donnée au cours du processus de commande.
Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande sur le site www.colissimo.fr ou à contacter Viacomitor.com au 06 34 25 63 85 pour toute question ou en cas de problème.
Un numéro de téléphone vous est demandé lors de la passation de votre commande. Ce numéro de téléphone est nécessaire en cas de problème de livraison afin de pouvoir vous joindre rapidement.
Article 4 – Paiement
Le règlement de vos achats s'effectue soit par :
- Chèque bancaire
- Virement au compte 13825 00200 04348634278 61 pour les virements émis depuis la France ou IBAN FR76 1382 5002 0004 3486 3427 861 pour les virements émis depuis l'étranger.
Article 5 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de sept jours francs à compter de la réception du produit commandé pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Ce droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes:
- Chèque bancaire
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine complet (accessoires, notice...), avec la facture, dans les sept (7) jours francs à compter de la réception de votre commande. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris ;
- Les frais de réexpédition restent à votre charge;
- Seul le prix du ou des produits achetés vous sera remboursé (les frais de livraison restent à votre charge) ;
- Il est impératif avant tout retour de contacter Viacomitor.com pour la prise en compte de votre demande.
Le remboursement s'effectuera par crédit sur votre compte bancaire dans un délai maximum de trente jours après la réception des produits par Paroisse.com.
Article 7 – Service Client
Pour toute information ou question, notre Service Client est à votre disposition :
- Par courrier électronique, en remplissant le formulaire sur notre site Internet www.viacomitor.com
- Par téléphone : 06 34 25 63 85
- Par courrier : Ewa Willoquet, 32 rue de la Baube, 38-510 Morestel